Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und grundlegende Bestimmungen

In den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Nordtek Packaging GmbH (Sitz: Puchstraße 133, Graz-Puntigam, 8055; EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU80674101; Steuernummer: 68 888/9286; Firmenbuchnummer: FN 627049; Telefonnummer: +43316494015; Vertragssprache: Deutsch) als „Lieferant“ bezeichnet.
„Verbraucher“ bezeichnet eine natürliche Person, die als Endverwender, im eigenen Namen und nicht zu gewerblichen Zwecken eine Angebotsanfrage stellt oder eine Bestellung aufgibt (B2C).
„Geschäftlicher Käufer“ bezeichnet eine juristische Person oder eine Person ohne eigene Rechtspersönlichkeit (Gesellschaft, Einzelunternehmer usw.), die eine Angebotsanfrage stellt oder eine Bestellung zu geschäftlichen Zwecken aufgibt (B2B).
Die gemeinsame Bezeichnung von Verbraucher und geschäftlichem Käufer ist im Folgenden „Käufer“. Die gemeinsame Bezeichnung von Lieferant und Käufer ist im Folgenden „Parteien“.
Der Käufer ist nach Abgabe seiner Bestellung verpflichtet, die Ware zu übernehmen und den Kaufpreis zu bezahlen, unabhängig davon, ob er das Geschäft auf eigene oder fremde Rechnung und Gefahr abschließt.
Der Betreiber des Webshops All In Packaging (www.allinpackaging.at) ist die Nordtek Packaging GmbH. Der den Webshop nutzende Käufer kann in diesem Dokument auch als „Nutzer“ bezeichnet werden.
Name des Hosting-Dienstleisters des Webshops: Amazon Web Services
E-Mail-Adresse des Webshops: [email protected]

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für sämtliche Verträge, zukünftige Verträge sowie sonstige vertragliche Dienstleistungen, sofern zwischen den Parteien keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wird. Sie gelten für jede Bestellung oder Angebotsanfrage, die in einem Webshop des Lieferanten oder auf andere Weise (per E-Mail, persönlich usw.) erfolgt. Darüber hinaus regeln sie die grundlegenden Vertragsbedingungen für Verträge zwischen abwesenden Parteien.

2. Maßgeblich ist das Angebot des Lieferanten. Der Lieferant betrachtet nur die von ihm schriftlich bestätigten Bestellungen und Konditionen als gültig. Die vom Lieferanten an den Käufer übermittelten Dokumente enthalten die Zugriffsmöglichkeit auf diese AGB.

3. Zwischen den Parteien kommt durch die Bestellung des Käufers und die Bestätigung durch den Lieferanten ein Liefervertrag zustande, der durch die Auftragsbestätigung des Lieferanten begründet wird. Die Rechte und Pflichten der Parteien werden durch diese AGB geregelt, sofern der Käufer vor Zustandekommen des Vertrages nicht schriftlich widersprochen hat.

4. Der Liefervertrag tritt in Kraft, wenn der Lieferant die Bestellung schriftlich bestätigt. Die Bestellung gilt als durch die Lieferung erfüllt, sofern die Lieferung der Ware der Bestätigung vorausgeht.

5. Abweichungen der Eigenschaften der Ware vom Angebot, vom Muster, von Proben oder von Vorlieferungen sind gemäß den jeweils geltenden europäischen Normen beziehungsweise sonstigen einschlägigen technischen Standards zulässig, sowie in allen Fällen, in denen solche Abweichungen trotz aller Sorgfalt bei der Herstellung der Produkte und der Bestimmung ihrer Werte unvermeidbar sind.

6. Die vom Lieferanten angegebenen Daten hinsichtlich des prozentualen Gehalts sowie der Mischungsverhältnisse der Produkte sind als annähernde Durchschnittswerte zu betrachten.

7. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Kompatibilität der vom Lieferanten erworbenen Produkte mit anderen Materialien des Käufers zu überprüfen, die mit den Produkten des Lieferanten in Kontakt kommen. Der Lieferant kann über die Bedienungs- und Gebrauchsanweisung hinaus weitere Daten und Informationen zur Anwendung der Produkte bereitstellen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet; dies entbindet den Käufer nicht von der Durchführung eigener Untersuchungen und Tests hinsichtlich der Verwendung. Der Lieferant schließt jegliche Haftung für die Kompatibilität aus. Der Lieferant stellt dem Käufer Produktmuster zur Verfügung, damit dieser Kompatibilitätstests durchführen kann. Die Bedingungen für die Bereitstellung von Produktmustern werden im weiteren Verlauf dieses Dokuments geregelt.

8. Zur Erfüllung seiner administrativen und logistischen Aufgaben hat der Lieferant mit einem gruppeninternen Mitglied, das Shared Service Center (SSC)-Dienstleistungen erbringt, nämlich der Nordtek Packaging GmbH, einen Vertrag geschlossen. Im Rahmen der administrativen und logistischen Prozesse handelt das SSC im Namen des Lieferanten.

II. Registrierung / Online-Einkauf

1. Der Nutzer kann im Webshop nach erfolgter Registrierung eine Bestellung oder eine Angebotsanfrage aufgeben. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung bzw. beim Kauf seine eigenen, tatsächlichen Daten anzugeben. Der Anbieter schließt jegliche Haftung aus, wenn der Nutzer seine Dienstleistungen im Namen einer anderen Person oder unter Verwendung der Daten einer anderen Person in Anspruch nimmt.
Mit einer E-Mail-Adresse kann ein Benutzerkonto registriert werden. Der Nutzer kann ein Verbraucher- (Privatpersonen-) oder ein Geschäftskundenkonto (Unternehmen) registrieren.
Verbraucherkonto (Privatperson): Der Nutzer kann sich ausschließlich als Privatperson registrieren, darf in den Profildaten keine Steuernummer angeben und kann den Kontotyp nicht ändern.
Geschäftskundenkonto (Unternehmen): Der Nutzer kann sich als geschäftlicher Käufer (Gesellschaft, Einzelunternehmer usw.) registrieren; die Steuernummer kann in den Profildaten nicht geändert werden, entsprechende Anfragen sind schriftlich an den Lieferanten zu richten. Bei der Registrierung als Geschäftskunde kann einer E-Mail-Adresse nur eine Steuernummer zugeordnet werden.
Das Benutzerkonto kann vom Nutzer jederzeit gelöscht werden. Nach der Löschung hat der Nutzer keinen Zugriff mehr auf die im Benutzerkonto enthaltene Historie. Kopien von Dokumenten zu früheren Transaktionen können über die zentralen Kontaktmöglichkeiten des Lieferanten angefordert werden.

2. Nach der Registrierung meldet sich der Nutzer im Webshop an und kann mit dem Einkauf beginnen. Der Nutzer legt die gewünschte Anzahl der zu kaufenden Produkte fest und legt diese in den Warenkorb. Die im Warenkorb befindlichen Artikel können über die Schaltfläche „Warenkorb“ im oberen Bereich der Website eingesehen werden. Dort können Artikel entfernt oder deren Menge geändert werden. Wenn der Nutzer die Produkte kaufen möchte, kann er durch Anklicken der Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ seine Kontaktdaten und Rechnungsadresse eingeben. Im nächsten Schritt kann der Nutzer die gewünschte Versand- und Zahlungsart auswählen.
Im folgenden Schritt kann der Nutzer eine Zusammenfassung seiner Bestellung einsehen. Nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie bestellt der Käufer durch Absenden der Bestellung die im Warenkorb befindlichen Produkte. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse.
Für Produkte, die im Webshop ohne Lagerbestand angezeigt werden, in größeren Mengen benötigt werden oder aus anderen Gründen nicht sofort bestellt werden können, kann der Käufer eine Angebotsanfrage an den Lieferanten stellen. Der Ablauf der Angebotsanfrage ist dem Bestellvorgang ähnlich. Vor dem Absenden der Angebotsanfrage akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie des Lieferanten; diese Bedingungen bleiben auch dann gültig, wenn aus der Angebotsanfrage eine Bestellung beziehungsweise ein Vertrag entsteht. Nach Abgabe der Angebotsanfrage erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse.

3. Der Lieferant haftet in keiner Weise für Lieferverzögerungen oder sonstige Probleme oder Fehler, die auf falsch und/oder ungenau vom Nutzer angegebene Daten zurückzuführen sind.

4. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass für das gekaufte Produkt ausschließlich diejenigen Dokumente bereitgestellt werden können, die auf der Produktseite unseres Webshops heruntergeladen werden können. Falls andere Arten von Dokumenten benötigt werden, kann der Lieferant diese nur dann bereitstellen, wenn der Käufer seinen Bedarf vor Aufgabe der Bestellung im Voraus angezeigt hat und der Lieferant die Verfügbarkeit der angeforderten Dokumente bestätigt hat. Mit Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Käufer, dass danach keine anderen Dokumenttypen mehr bereitgestellt werden können.

5. Der Lieferant haftet nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass der Nutzer sein Passwort vergisst oder dass dieses aus Gründen, die dem Anbieter nicht zuzurechnen sind, unbefugten Dritten zugänglich wird.

6. Kontaktdaten des Kundendienstes: E-Mail: [email protected], Telefonnummer: +43316494015

7. Die jeweils aktuellen und gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie sind für den Käufer jederzeit in der Fuß- oder Kopfzeile der Website abrufbar.

III. Lieferung

1. Die Lieferbedingungen sind in der Auftragsbestätigung des Lieferanten enthalten. Die beim Online-Einkauf verfügbaren Versandarten sind in der Information unter dem Menüpunkt „Versand und Zahlung“ in der Fußzeile des Webshops aufgeführt.
Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, geht die Gefahr mit der Übergabe an den Spediteur beziehungsweise Frachtführer, spätestens jedoch beim Verlassen des Lagers des Lieferanten, auf den Käufer über.

2. Der Lieferant behält sich das Recht vor, je nach Produktion und Verpackung der Produkte, bei gleichzeitiger Benachrichtigung des Käufers, um ±2 % von der bestellten Menge abzuweichen.

3. Der Lieferant behält sich das Recht auf Vorlieferung vor. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Lieferant berechtigt, Teillieferungen in beliebigem Umfang vorzunehmen.

4. Die Ware wird vom Lieferanten verpackt geliefert; das Verpackungsmaterial wird vom Lieferanten bereitgestellt. Falls durch die Verpackung – beispielsweise aufgrund spezieller Anforderungen des Käufers – zusätzliche Kosten entstehen, wird der Lieferant diese dem Käufer im Voraus mitteilen. Umweltbezogene Abgaben werden im Falle eines Verbraucherkaufs vom Lieferanten gemäß den zum Zeitpunkt der Lieferung geltenden gesetzlichen Bestimmungen getragen und sind im Rechnungsbetrag enthalten. Erfolgt die Lieferung an einen Geschäftskunden (B2B), richtet sich die Zahlung dieser Gebühren nach den zum Zeitpunkt der Lieferung geltenden gesetzlichen Vorschriften und obliegt dem Geschäftskunden und/oder dem Lieferanten.

5. Grundlage der Lieferung ist das vom Geschäftskunden geprüfte Muster oder die Produktbeschreibung beziehungsweise technische Zeichnung. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, wenn er ohne deren Vorliegen oder ohne deren Kenntnis und Prüfung ein ungeeignetes Produkt bestellt. Im Falle einer Lieferung auf Grundlage eines Musters oder einer übermittelten Zeichnung ist der Geschäftskunde nicht zur Reklamation berechtigt. Bei übermittelten Mustern oder Zeichnungen erfolgt die Lieferung auf Grundlage des vom Geschäftskunden genehmigten Musters beziehungsweise der genehmigten Zeichnung. Als Genehmigung gilt auch, wenn der Lieferant die Bestellung bestätigt hat und der Geschäftskunde die Bedingungen zur Kenntnis genommen, akzeptiert und nicht beanstandet hat.

6. Der Lieferant liefert die bestellte Ware in einer Qualität, die den jeweils geltenden EU-Normen entspricht, beziehungsweise – sofern solche fehlen – in einer Qualität, die den geltenden Herstellungsstandards entspricht.

IV. Lieferfristen

1. Die Lieferfristen und -termine gelten als eingehalten, wenn der Vertragsgegenstand bis zum Ablauf der Frist das Lager des Lieferanten oder den Ort der Verladung der Ware verlässt. Für Verzögerungen, die durch Fehler von Transportunternehmen oder Kurierdiensten entstehen, übernimmt der Lieferant keine Haftung.

2. Bei Lieferung ab Lager, im Falle einer im Webshop aufgegebenen Bestellung, beträgt die Lieferfrist 4 Arbeitstage, die zu dem Zeitpunkt beginnt, an dem alle für die Lieferung erforderlichen Voraussetzungen vorliegen; bei Vorauszahlung beginnt sie, sobald der Gegenwert der Ware auf dem Bankkonto des Lieferanten eingegangen ist. Die Lieferfrist kann länger sein, wenn das vom Käufer bestellte Produkt nur mit einer Modifikation (typischerweise durch Anpassung der Rohrlänge) hergestellt werden kann. Näheres siehe Punkt IV./6.
Der Lieferant ist berechtigt, eine längere als die in diesem Punkt angegebene Lieferfrist festzulegen, sofern er den Käufer im Verlauf des Kaufprozesses (vor oder währenddessen) darüber informiert. Solche Fälle können insbesondere in Zeiten erheblich gesteigerter Nachfrage oder während einer Inventur im Lager des Lieferanten auftreten. Der Lieferant informiert den Käufer im Webshop über die verlängerte Lieferzeit, die der Käufer mit Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis nimmt.

3. Bei Bestellungen, die mit einem Angebot beginnen und nicht automatisch über den Webshop aufgegeben werden, ist die in der Auftragsbestätigung des Lieferanten angegebene Lieferfrist maßgeblich. Die Lieferfrist bedeutet die Bereitstellung der Ware aus dem Lager des Lieferanten.

4. Die Lieferfristen verlängern sich entsprechend dem Ausmaß des Hindernisses im Falle höherer Gewalt, wenn die Ereignisse nachweislich die Herstellung oder Lieferung der Ware erheblich beeinflussen, auch wenn diese Umstände bei Subunternehmern des Lieferanten eintreten.

• Als höhere Gewalt gelten außergewöhnliche, unvorhersehbare Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs des Lieferanten liegen und deren Folgen weder vom Lieferanten noch von dessen Subunternehmern selbst bei größter Sorgfalt hätten verhindert werden können, wie z. B.: Krieg, Aufruhr, Epidemie, Pandemie, Terrorakte, Streik, Unfall, Brand, Überschwemmung, schwerwiegende Störungen der Energieversorgung, Verkehrschaos, Stau oder andere unvorhersehbare und unabwendbare Hindernisse.
• Das Eintreten der oben genannten Umstände schließt die Haftung des Lieferanten aus.
• Der Lieferant ist verpflichtet, den Käufer unverzüglich über das Eintreten des hindernden Umstands zu informieren.

5. Der Höchstbetrag eines dem Käufer zustehenden Schadensersatzanspruchs wegen verspäteter oder nicht erfolgter Leistung beträgt maximal 5 % des Vertragswertes, vorausgesetzt, dass auf Seiten des Lieferanten grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

6. Zuschneiden von Steigrohren und Lieferzeiten bei Set-Käufen: Beim Kauf eines Sets können Sie sicher sein, dass die miteinander kombinierten Produkte perfekt kompatibel sind. Wenn Sie ein Set mit einem Dosierer (Pumpe, Sprühkopf) wählen, wird die Länge des Steigrohrs passend zur Flasche sein. Um den im Set enthaltenen Dosierer mit der richtigen Rohrlänge zu versehen, passen wir die Länge des Rohrs in jedem Fall an die bestellte Flasche an. Dies erfolgt durch Zuschneiden des Rohrs, wofür keine zusätzlichen Kosten anfallen. In den meisten Fällen – insbesondere bei kleineren Mengen – führt dies nicht zu einer Verlängerung der Lieferzeit. Bei größeren Bestellmengen, im Tausenderbereich, ist das Zuschneiden der Steigrohre (Anpassung der Rohrlänge der Dosierer an die Flaschenhöhe) zeitaufwändiger, weshalb mit einer längeren Lieferzeit (1–2 Wochen) zu rechnen ist.

V. Produktmuster

1. Der Lieferant stellt dem Käufer von bestimmten Produkten kostenlose Produktmuster zur Verfügung, damit der Käufer Kompatibilitätstests durchführen kann. Kostenlose Muster sind nur für Produkte verfügbar, bei denen dies auf der Produktseite angegeben ist. Der Lieferant stellt maximal 3 verschiedene Produkte als Muster zur Verfügung, jeweils 1 Stück pro Produkt. Die Versandkosten der Muster trägt der Geschäftskunde. Weitere Musterstücke sind kostenpflichtig.

2. Für bestimmte Produktkategorien ist eine Musterbestellung über den Webshop nicht automatisch möglich, dennoch können kostenlose Muster bereitgestellt werden. Dies betrifft insbesondere Produkte, deren Verpackungseinheit mehrere Stück umfasst und die nur in solchen Einheiten verkauft werden können (z. B. 100–200 Stück pro Verpackungseinheit oder 1 kg pro Einheit). Dazu gehören beispielsweise: Rohstoffe, Lebensmittelverpackungen, Gallonenpumpen, Duftstoffe, umweltfreundliche Verpackungen, kosmetische Rohstoffe, kosmetisches Zubehör, Kunststoffbehälter, Beutel usw. Bei diesen Produkten ist auf der Produktseite im Webshop keine kostenlose Musteroption angegeben. Falls Sie aus solchen Kategorien ein Muster benötigen, geben Sie dies bitte im Kommentarfeld bei der Bestellung an oder wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter.

3. Pro Bestellung und Lieferung können maximal drei Gratismuster angefordert werden. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Anzahl der Gratismuster ohne Angabe von Gründen einseitig zu reduzieren.

4. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Bereitstellung von Mustern ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wobei der Käufer gleichzeitig informiert wird. In einem solchen Fall hat der Käufer keinen Anspruch auf Schadensersatz.

VI. Preise

1. Der Lieferant zeigt im Webshop sowohl Brutto- (inklusive Mehrwertsteuer) als auch Nettopreise an, damit sowohl Verbraucher als auch Geschäftskunden (B2B) diese leichter nachvollziehen können. Der angezeigte Bruttopreis (angewandter Mehrwertsteuersatz) ist an die Lokalisierung des Webshops angepasst und kann sich bei der Bestellung ändern, wenn der Käufer eine von der Webshop-Lokalisierung abweichende Lieferadresse angibt oder der Sitz des Geschäftskunden davon abweicht.

2. Die Preise des Lieferanten verstehen sich, sofern nichts anderes vereinbart wurde, netto ab Lager des vertraglich gebundenen Shared Service Centers des Lieferanten (EXW Budapest) und beinhalten ausschließlich die Verpackungskosten.
Bei Verkäufen an inländische Verbraucher sowie an innergemeinschaftliche Verbraucher und an ausländische Geschäftskunden ohne EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird die jeweils gültige Mehrwertsteuer berechnet. Vom Geschäftskunden angegebene EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummern werden vom Lieferanten im Hinblick auf die Steuerbefreiung erst nach einer VIES-Prüfung als gültig anerkannt.

3. Unvorhersehbare Mehrkosten bei der Vertragserfüllung, die bei der Preisbildung von den Parteien nicht berücksichtigt wurden, trägt der Käufer, es sei denn, es ist nachweislich und eindeutig ausschließlich der Lieferant für deren Entstehung verantwortlich.

4. Falls die Parteien hinsichtlich der Übergabe der Ware (Transportkosten, Gefahrtragung usw.) eine von den oben genannten Bedingungen abweichende Handelsregel (z. B. DAP usw.) vereinbaren, sind diese gemäß den INCOTERMS 2020 auszulegen.

5. Sollte trotz größter Sorgfalt des Lieferanten ein fehlerhafter Preis im Webshop angezeigt werden – insbesondere ein offensichtlich falscher Preis, der erheblich vom allgemein bekannten oder geschätzten Marktpreis abweicht, etwa ein „0“-Preis oder ein durch Systemfehler verursachter Preis –, ist der Lieferant nicht verpflichtet, das Produkt zu diesem fehlerhaften Preis zu liefern und auch nicht verpflichtet, den Käufer in irgendeiner Form zu entschädigen. Der Käufer ist berechtigt, von seiner Kaufabsicht zurückzutreten, nachdem er den korrekten Preis erfahren hat. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Preise im Webshop ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Mit der Nutzung des Webshops akzeptiert der Käufer diese Bedingungen.

6. Der Lieferant ist berechtigt, den korrekten Preis und/oder die korrekten Versandkosten anzuwenden, wenn im Bestellzusammenfassungsprozess des Webshops aufgrund eines Berechnungsfehlers ein vom tatsächlichen Preis abweichender Gesamtbetrag angezeigt wird. In solchen Fällen behält sich der Lieferant – nach vorheriger Information des Käufers – das Recht vor, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren; daraus entstehen dem Käufer keine Schadensersatzansprüche.

VII. Zahlung und Abrechnung, Eigentumsvorbehalt

1. Die Zahlungsbedingungen sind in der Auftragsbestätigung des Lieferanten enthalten. Die beim Online-Kauf verfügbaren Zahlungsarten sind in der im Footer des Webshops unter dem Punkt „Versand und Zahlung“ befindlichen Information aufgeführt.

2. Die Zahlung hat innerhalb der vereinbarten Frist so zu erfolgen, dass der in Rechnung gestellte Betrag spätestens zum Fälligkeitszeitpunkt auf dem Konto des Lieferanten verfügbar ist. Der Lieferant liefert erst nach erfolgter Vorauszahlung.

3. Der Rechnungsbetrag enthält keine im Zusammenhang mit der Begleichung der Rechnung anfallenden Bankgebühren. Bei Zahlung per Banküberweisung gehen die Bankkosten sowie sonstige anfallende Kosten zu Lasten des Käufers.

4. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist ist der Käufer verpflichtet, für die Kalendertage des Zahlungsverzugs Verzugszinsen zu entrichten. Die Höhe der Verzugszinsen entspricht dem jeweils gültigen Leitzinssatz der Zentralbank am Sitz des Lieferanten zuzüglich 8 %, berechnet auf den gesamten rückständigen Betrag. Der Lieferant behält sich das Recht vor, weiteren Schadensersatz geltend zu machen. Im Falle der Nichtzahlung trägt der Geschäftskunde die im Zusammenhang mit der Forderungseinziehung entstehenden Kosten (Anwaltskosten, Inkassogebühren, Gebühren und sonstige rechtliche Kosten).

5. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung ihres Kaufpreises vollständig Eigentum des Lieferanten. Gerät der Käufer in Zahlungsverzug, ist der Lieferant berechtigt, die Ware unter Setzung einer angemessenen Frist zurückzufordern. Die Rücknahme der Ware stellt für sich genommen keinen Rücktritt vom Vertrag dar.

6. Der Lieferant ist in jedem Fall berechtigt, für laufende Lieferungen Vorauszahlungen oder sonstige Zahlungssicherheiten zu verlangen. Der Käufer kann diesen Anforderungen durch Zahlung oder durch Stellung einer dem Kaufpreis entsprechenden geeigneten Sicherheit nachkommen.

7. Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware vom Lieferanten zu übernehmen, spätestens innerhalb von 15 Tagen nach entsprechender Mitteilung des Lieferanten. Nimmt der Geschäftskunde die von ihm bestellte und vom Lieferanten beschaffte Ware nicht innerhalb von 15 Tagen ab, ist der Lieferant berechtigt, den gesamten Warenwert dem Geschäftskunden am 15. Tag nach der Benachrichtigung in Rechnung zu stellen; ab diesem Zeitpunkt ist der Geschäftskunde verpflichtet, für die nicht abgeholte Ware Lagergebühren an den Lieferanten zu zahlen. Über die Höhe der Lagergebühren wird der Lieferant den Käufer informieren.

VIII. Widerrufsrecht

1. Ein privater Verbraucher (B2C) kann bei einem im Webshop initiierten Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten. Der Lieferant ist innerhalb dieser Frist schriftlich über die Widerrufsabsicht zu informieren. Weitere Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts:

a) Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht durch Ausfüllen des Formulars im Menüpunkt „Widerruf/Reklamation “ im Header des Webshops ausüben. Das Ausfüllen des Formulars ist Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
b) Der Käufer sendet die Produkte auf eigene Kosten, in unbeschädigtem Zustand und in der ursprünglichen Menge an das Lager des Lieferanten zurück. Lageradresse: 1171 Budapest, Pesti út 474.
c) Der Lieferant erstattet nach Erhalt der Produkte innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis ohne Versand- und sonstige Bearbeitungskosten, sofern die zurückgesandten Produkte in Menge und Qualität mit den gelieferten Produkten übereinstimmen.

2. Beim Kauf von Etiketten kann das Widerrufsrecht auch im Falle eines Webshop-Kaufs von Verbrauchern nicht ausgeübt werden. Weitere Bedingungen für den Kauf von Etiketten sind unter https://allinpackaging.at/agb-fur-drucken.

3. Im Falle von Geschäftskunden (B2B) ist das Widerrufsrecht eingeschränkt; der Geschäftskunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten. Der Lieferant entscheidet in jedem Fall individuell über eine mögliche Rücktrittsmöglichkeit sowie über die damit verbundenen Kosten und sonstigen Bedingungen. Im Falle eines vom Lieferanten akzeptierten und zwischen den Parteien schriftlich festgehaltenen Rücktritts trägt der Geschäftskunde die entstehenden Kosten.

4. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung des Käufers ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wobei der Käufer gleichzeitig informiert wird. In einem solchen Fall hat der Käufer keinen Anspruch auf Schadensersatz.

IX. Reklamation, Haftung bei mangelhafter Leistung

1. Das Reklamationsverfahren des Lieferanten beginnt mit der vom Käufer eingereichten Reklamation. Der Käufer kann seine Reklamation durch Ausfüllen des Formulars im Menüpunkt „Widerruf/Reklamation“ im Header der Website einreichen. Der Lieferant akzeptiert ausschließlich die dort eingereichten Beschwerden und Reklamationen als solche.

2. Die Ware wird vom Lieferanten beziehungsweise dessen Beauftragten einer sorgfältigen Qualitätskontrolle unterzogen. Der Verpackungs- und Versandprozess wird vom Lieferanten beziehungsweise dessen Beauftragten durch Videoaufzeichnung dokumentiert. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei der Übernahme vom Spediteur, Frachtführer oder von eigenen Transportmitteln unverzüglich zu prüfen sowie mengenmäßig und qualitativ zu übernehmen.

2.1. Beanstandungen wegen Mengenabweichungen, Transportschäden, äußerer Mängel und fehlender zugesicherter äußerer Eigenschaften werden vom Lieferanten nur akzeptiert, wenn sie vom Käufer innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Übernahme gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Beschwerden werden nicht akzeptiert. In solchen Fällen hat der Käufer keinen Anspruch auf Schadensersatz.
2.2. Beanstandungen hinsichtlich der hygienischen und mikrobiologischen Konformität der bestellten Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Beschwerden werden vom Lieferanten nicht akzeptiert. In solchen Fällen hat der Käufer keinen Anspruch auf Schadensersatz.

3. Der Lieferant ist berechtigt, die Beschwerde oder Reklamation des Käufers nach eigenem Verfahren zu prüfen und nach Abschluss der Prüfung zu entscheiden, wie eine berechtigte Reklamation hinsichtlich Mengen- oder Qualitätsmängeln behoben wird. Der Käufer darf den Lieferanten in der Ausübung dieses Rechts nicht behindern und hat alle vom Lieferanten angeforderten Informationen und Muster zur Verfügung zu stellen.
Im Falle einer berechtigten Reklamation nimmt der Lieferant die mangelhafte Ware zurück oder ersetzt sie durch mangelfreie Ware oder bietet dem Käufer einen Preisnachlass beziehungsweise eine Rückerstattung an. Der Lieferant ist berechtigt, den Mangel zu beheben und den Zustand vor Vertragsabschluss wiederherzustellen; dieses Recht kann vom Käufer nicht verweigert werden.

4. Ermöglicht der Käufer dem Lieferanten nicht, sich vom Mangel zu überzeugen, oder stellt er auf Anfrage weder die betreffende Ware noch ein Muster zur Verfügung, kann sich der Käufer nicht auf Mängel oder Qualitätsabweichungen berufen; die Reklamation gilt als unbegründet und wird ohne weitere Prüfung abgelehnt. In solchen Fällen hat der Käufer keinen Anspruch auf Schadensersatz.

5. Der Lieferant verpackt die bestellten Produkte nach einer Gewichtskontrolle, wobei die aus der Wiegung resultierenden Gewichtsangaben auf den Begleitdokumenten der Sendung oder auf der Verpackung selbst angegeben werden. Aus dem Gewicht der in die Verpackung eingelegten Produkte sind die Parteien berechtigt, Rückschlüsse auf die Stückzahl der enthaltenen Produkte zu ziehen.

6. Der Käufer darf ohne vorherige Zustimmung des Lieferanten Änderungen an den gelieferten Produkten nur auf eigene Verantwortung und Kosten vornehmen oder vornehmen lassen, sofern diese aus irgendeinem Grund für ihn nicht geeignet sind. Der Lieferant ist nicht verpflichtet, die Kosten solcher Änderungen zu erstatten oder die geänderten Produkte zurückzunehmen; der Käufer hat in solchen Fällen keinen Anspruch auf Schadensersatz.

7. Die Haftung des Lieferanten ist auf das Maß der verletzten vertraglichen Verpflichtung, höchstens jedoch auf den Wert der fehlerhaften Lieferung beschränkt. Für sonstige Schäden und Ansprüche, insbesondere für Folgeschäden und entgangenen Gewinn, haftet der Lieferant nicht.

8. Zuschneiden und Austausch von Steigrohren – Ausführungsbedingungen:
Die für die Länge der Steigrohre verwendete Maßeinheit ist stets Millimeter.
Die bei der Änderung der Steigrohrlänge angegebene Millimeterangabe ist als FBOG (From the Bottom Of Gasket – gemessen vom unteren Rand der Dichtung) zu verstehen, sofern nicht schriftlich eine andere Messmethode festgelegt wurde. Eine alternative Angabe kann die „herausgezogene Rohrlänge“ sein – die Länge des aus dem Gehäuse entnommenen Rohrs von Anfang bis Ende (Rohrlänge).
Die Anpassung der Rohrlängen wird von Menschen mit eingeschränkter Arbeitsfähigkeit manuell durchgeführt. Die Ausführungsfristen hängen von deren Auslastung sowie von den Mengen ab. Die zugesicherte Längengenauigkeit beträgt ±2 mm bezogen auf die angegebene FBOG-Länge.

X. Betrug und Hackerangriffe in der Kommunikation zwischen Käufer und Lieferant

Erhält der Käufer eine E-Mail oder sonstige Nachricht, in der der Lieferant mitteilt, dass sich seine Bankverbindung geändert hat, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Kommunikation zwischen Käufer und Lieferant Ziel eines Hackerangriffs geworden ist und Kriminelle versuchen, dem Käufer finanziellen Schaden zuzufügen. Wenn die geänderte Kontonummer weder in den AGB noch in den häufig gestellten Fragen (FAQ) zu finden ist, handelt es sich um einen Betrugsversuch.
Gültige Kontodaten in Euro (EUR):
Begünstigter: Nordtek Packaging GmbH
Kontonummer: IBAN: AT71 3307 2000 0006 2315
WÄHRUNG: EUR / BIC(SWIFT): RLBBAT2E072
BANK: Raiffeisen Bank
Für Schäden, die durch Hackerangriffe oder sonstige Straftaten entstehen, übernimmt der Lieferant keine Haftung.

XI. Gewerbliche Schutzrechte

1. An Angeboten, Plänen, Beschreibungen und sonstigen Dokumenten behält sich der Lieferant das Eigentum sowie die gewerblichen Schutzrechte vor; diese dürfen Dritten nur mit vorheriger Zustimmung des Lieferanten zugänglich gemacht werden.

2. Hat der Lieferant die Ware auf Grundlage von durch den Käufer bereitgestellten Unterlagen geliefert, so liegt die Verantwortung dafür, dass keine gewerblichen Schutzrechte Dritter verletzt werden, beim Käufer. Wird die Herstellung oder Lieferung dieser Produkte unter Berufung auf Patentrechte Dritter untersagt oder eingestellt, ist der Lieferant – ohne zur Prüfung der Rechtslage verpflichtet zu sein – berechtigt, sämtliche weiteren Tätigkeiten einzustellen und vom Geschäftskunden Schadensersatz zu verlangen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Geschäftskunde, den Lieferanten von sämtlichen diesbezüglichen Ansprüchen Dritter freizustellen.

XII. Schlussbestimmungen

1. Die Website des Lieferanten unterliegt dem Urheberrechtsschutz. Der gesamte Inhalt der Website sowie einzelne Teile davon – insbesondere Videos, Bilder und Illustrationen der Produkte – dürfen über die private Nutzung hinaus ausschließlich mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Lieferanten in jeglicher Form verwendet, ausgedruckt, vervielfältigt, verbreitet, gespeichert oder übertragen werden.
Die Nutzung des Domainnamens und der Marke „All In Packaging“ ist ausschließlich dem Lieferanten sowie den mit ihm vertraglich verbundenen Unternehmen gestattet.

2. Bei jeglichen Rechtsstreitigkeiten zwischen Lieferant und Käufer sind die im Land des Lieferanten geltenden Bestimmungen des europäischen Unionsrechts anzuwenden. Zuständiges Gericht ist das Gericht am Sitz des Lieferanten.

Gültig: 1. Juni 2026