FAQ

Detaillierte Informationen zu Versandbedingungen und Versandkosten finden Sie auf der Versand-Unterseite: https://allinpackaging.at/lieferung

„MOQ“ steht für die Mindestbestellmenge, die Sie bestellen müssen, um ein Produkt zu kaufen, das nicht auf Lager ist (Grundproduktion). In manchen Fällen kann auch eine kleinere Menge möglich sein – kontaktieren Sie unseren Vertrieb!

Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist und eine Mindestbestellmenge hat, kann eine darunter liegende Menge nicht bestellt werden. Wenn Sie eine kleinere Menge wünschen, sehen Sie sich unsere auf Lager befindlichen Ersatzprodukte an oder kontaktieren Sie unseren Vertrieb, besonders dann, wenn Sie eine Menge nahe der MOQ wünschen!

Die MOQ unserer Großhandelsprodukte ist auf der Website ersichtlich. Wenn Sie diese nicht sehen, kontaktieren Sie uns – unsere Vertriebsmitarbeiter helfen Ihnen. Die MOQ variiert je Produkt. Produkte, die auf Lager sind, haben keine MOQ – das bedeutet, Sie können die gewünschte Menge basierend auf dem verfügbaren Bestand bestellen.

Die MOQ variiert je Produkt. Produkte, die auf Lager sind, haben keine MOQ – das bedeutet, Sie können die gewünschte Menge basierend auf dem verfügbaren Bestand bestellen.

Ja, unsere vorrätigen Produkte sind tatsächlich in unserem Lager in Budapest verfügbar.

Natürlich! Auch wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung gerade nicht verfügbar ist, kann es jederzeit nachproduziert werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb!

Auch wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung gerade nicht verfügbar ist, kann es jederzeit nachbestellt werden. Bitte kontaktieren Sie in solchen Fällen unseren Vertrieb bezüglich der Mindestbestellmenge!

Wenn ein Produkt nur in großen Mengen bestellt werden kann, können wir in einigen Fällen keine kleinere Menge bereitstellen, in anderen Fällen schon. Da unser Produktsortiment ständig erweitert wird, ist ein Produkt oft in mehreren Varianten verfügbar, sodass wir Ihnen ein ähnliches Ersatzprodukt anbieten können. Für ausführlichere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb!

Für die meisten unserer Produkte ja. In diesem Fall wird auf der Produktseite der Button „Produktmuster anfordern“ angezeigt. Pro Produkt kann 1 Gratisprobe bestellt werden, maximal aus 3 verschiedenen Produkten (Ausnahmen siehe weiter unten). In diesem Fall werden nur die Versandkosten berechnet. Die Bestellung weiterer Stücke ist kostenpflichtig. Bei einigen Produktkategorien berechnet das System den Produktpreis für Musterbestellungen. Diese Ausnahmen sind: Rohmaterialien, Lebensmittelverpackungen, Gallonenpumpe, Duft, umweltfreundliche Verpackung, kosmetische Rohstoffe, kosmetische Zubehörteile, Kunststoffboxen, Beutel etc. Der Grund dafür ist, dass diese Produkte meist in Packungen verfügbar sind, die min. 50 – 100 Stück enthalten, oder der Produktwert hoch ist. Wenn Sie eine 1er-Musterbestellung aus einer solchen Kategorie wünschen, geben Sie dies bitte im Kommentarfeld bei der Bestellung an oder kontaktieren Sie unsere Vertriebsmitarbeiter. Musterbestellungen können nicht mit anderen Bestellungen kombiniert werden. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, die Bereitstellung eines Musters ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Die Produktmusterbestellung erfolgt direkt über unseren Webshop. Klicken Sie einfach auf den Button „Produktmuster anfordern“ unter dem „Ich bestelle“-Button. Legen Sie das Muster in den Warenkorb, setzen Sie Ihren Einkauf fort und/oder gehen Sie zur Kasse. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb!

PRODUKTE, DIE IN KLEINEREN MENGEN KONTINUIERLICH VERFÜGBAR SIND

Dies sind Produkte, die wir bestrebt sind, fortlaufend auf Lager zu halten. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Kunde mit einer einzigen Onlinebestellung die gesamte verfügbare Menge kauft – aber keine Sorge: das Produkt wird bald wieder verfügbar sein, auch in kleineren Mengen. Für Informationen zur erwarteten Verfügbarkeit kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb!

PRODUKTE, DIE KONTINUIERLICH PRODUZIERT WERDEN, ABER NUR KONTINGENTIERT IN KLEINEREN MENGEN VERFÜGBAR SIND

Produkte mit dem Label „fortlaufende Versorgung“ sind nicht unbedingt aus dem Lagerbestand verfügbar. Wenn Bedarf besteht, können wir sie liefern. Fordern Sie ein Angebot für das ausgewählte Produkt an!

BESTIMMTE PRODUKTE KÖNNEN NUR EINMAL BESTELLT WERDEN UND SIND MÖGLICHERWEISE IN ZUKUNFT NICHT MEHR VERFÜGBAR

Produkte mit dem Label „Surplus“ sind in einer rabattierten Menge verfügbar. Sobald diese ausverkauft sind, ist es unwahrscheinlich, dass sie erneut zum Aktionspreis in unserem Webshop erhältlich sind. Falls sie noch produziert werden, ist es möglich, dass sie später zu einem anderen Preis erhältlich sind. Wenn Sie an Surplus-Produkten für kontinuierlichen Einkauf interessiert sind, können wir Ihnen Ersatzprodukte anbieten. Kontaktieren Sie unbedingt unseren Vertrieb!

„Lagerbereinigungs“-Produkte, auch als auslaufende, abgewertete Produkte bekannt, haben individuelle Angebote. Sobald sie ausverkauft sind, werden sie wahrscheinlich nicht erneut bestellt. Wenn Sie an solchen Produkten interessiert sind, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb! Wir kaufen auch Altbestände an Verpackungsmaterialien: https://allinpackaging.at/wir-kaufen-ihre-zuruckgebliebenen-warenvorrate-auf

Derzeit bieten wir keine gedruckten Produktkataloge an, da unser Unternehmen der Umwelt verpflichtet ist und daher auf gedruckte Materialien verzichtet. Unser Webshop bietet stets aktuelle Informationen über unser gesamtes Produktsortiment.

Sofern im Produktnamen nicht ausdrücklich angegeben (SET), sind Flaschen/andere Behälter nicht mit einem Deckel versehen. Selbstverständlich helfen Ihnen unsere Mitarbeiter auf Wunsch dabei, die passenden Verpackungselemente in Größe und Stil zu finden.

Die in der Produktbeschreibung enthaltenen Codes sind nicht identisch mit der Artikelnummer. Sie beziehen sich auf Maße/Parameter des Produkts, z. B. Halsdurchmesser, Volumen, Dosiermenge usw. Bei 24/410 steht die 24 für den Durchmesser und 410 für den Gewindegang.

Unsere Produkte sind oft in verschiedenen Farben und Größen erhältlich. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb.

Unsere Produkte werden nicht zusätzlich desinfiziert, sie sind maschinell sterilisiert, sodass eine weitere Desinfektion nach Bedarf in der Verantwortung des Käufers liegt.

Produkte aus der Kategorie Lebensmittelverpackung sind geeignet. Viele unserer Produkte eignen sich zur Aufbewahrung von Lebensmitteln, insbesondere für Lebensmittelindustrieprodukte. Die Verwendbarkeit einzelner Produkte wird oft zum Beispiel durch das verwendete Material beeinflusst. Vor dem Kauf kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeiter, die Ihnen gerne bei der Auswahl des am besten geeigneten Verpackungsmaterials helfen.

Technische Zeichnungen und andere Dokumente finden Sie im Reiter „Produktdatenblätter“ unter den Produkten. Wenn Sie sie nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Beim Auswählen von Produkten im Webshop stellen Sie einfach sicher, dass z. B. der Halsdurchmesser der Flasche mit den Parametern des Deckels übereinstimmt (z. B. beide 18/410). In unserem Webshop wurden die Filter neben den Produktkategorien genau zu diesem Zweck eingerichtet.

Die Bestimmung der Schaftlänge erfolgt grundsätzlich vom unteren Ende der Dichtung am Hals („FBOG“ – From the Bottom Of Gasket) und wird in Millimetern angegeben. Die FBOG-Schaftlänge kann aus der Gesamthöhe der Flasche berechnet werden, wenn der Kunde die Schaftlänge nicht angibt oder nicht angeben kann, aber die verwendete Flasche (oder deren genaue Maße) verfügbar ist. Berechnung: Gesamthöhe der Flasche (von unten bis zur Oberkante des Halses) + 3–5 mm.

Beim Kauf eines Sets können Sie sicher sein, dass die kombinierten Produkte perfekt kompatibel sind. Wenn Sie ein Set mit Dosierer (Pumpe, Sprühkopf) wählen, ist die Schaftlänge passend zur Flasche. Um den Dosierer im Set mit der passenden Schaftlänge auszustatten, passen wir die Schaftlänge immer an die bestellte Flasche an. Dies wird durch Schaftschnitt gewährleistet, ohne zusätzliche Kosten. In den meisten Fällen – insbesondere bei kleineren Mengen – führt dies nicht zu längeren Lieferzeiten. Bei größeren Mengen, mehreren Tausend Stück, ist der Schaftschnitt (Anpassung der Dosierschaftlänge an die Flaschenhöhe) zeitintensiver, daher müssen Sie mit längeren Lieferzeiten rechnen (1–2 Wochen).

Ich benötige ein Produkt, das nicht im Webshop zu finden ist – können Sie es beschaffen?

Wenn Sie ein Verpackungsmaterial benötigen, das in unserem Webshop nicht zu finden ist, kontaktieren Sie bitte unsere Vertriebskollegen, die Ihnen gerne bei der Beschaffung des Produkts helfen!

Obwohl wir Ihnen telefonisch bei Fragen zur Bestellung helfen können, ist eine konkrete Bestellung/Zahlung nicht telefonisch möglich, sondern ausschließlich elektronisch (E‑Mail, Webshop).

Sie können aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen: Banküberweisung, Kreditkartenzahlung, Paypal.

Begünstigter: Nordtek Packaging GmbH

Kontonummer:

IBAN: AT71 3307 2000 0006 2315

BIC: RLBBAT2E072

Raiffeisenbank Region Parndorf eGen

Hauptstraße 63, 7111 Parndorf

Wenn Sie nicht in Ihr Profil eingeloggt sind, werden neben den Nettopreisen auch die Bruttopreise angezeigt. Wenn Sie sich in Ihr Profil einloggen und die Steuernummer eingegeben haben, werden auf der Website nur die Nettopreise der Produkte angezeigt.

Wir bieten zahlreiche Rabatte sowohl für neue als auch für bestehende Partner. Abonnieren Sie unseren Newsletter und erfahren Sie als Erste/r von unseren Aktionen und Neuheiten: https://allinpackaging.at/melden-sie-sich-fur-unseren-newsletter-an-und-erhalten-sie-10-rabatt

Wenn Sie bezüglich Ihrer Bestellung irgendwelche Mengen- oder Qualitätsprobleme feststellen, können Sie Ihre Beschwerde einfach und schnell über folgendes Formular einreichen: https://allinpackaging.de/widerruf-reklamation

Auf unserer Seite haben sich die registrierbaren Kontotypen geändert. Die registrierbaren Kontotypen sind: Privatperson und Firma. Die beiden Kontotypen wurden getrennt, weil die Kontoverwaltung mit mehr administrativen Verpflichtungen verbunden ist. Mit der Trennung möchten wir die Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Konten und Bestellungen erleichtern. Die beiden Konten unterscheiden sich wie folgt:

Privatpersonenkonto: Der Nutzer kann sich nur als Privatperson registrieren, im Profil keine Steuernummer angeben und den Kontotyp nicht ändern.

Firmenkonto: Der Nutzer kann sich nur als Firma registrieren, im Profil kann er die angegebene Steuernummer (die bei der Registrierung eingegeben wurde) nicht ändern – die Steuernummer wird vollständig gespeichert (Profilinformationen, Bestellseite).

WICHTIG! Bei einer Firmenregistrierung darf zu einer E‑Mail‑Adresse nur eine Steuernummer gehören!

Wenn sich die Steuernummer der Firma ändert, können Sie bei unserem Kundendienst eine Änderungsmöglichkeit beantragen. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst ([email protected])!

Ja, das Profil kann gelöscht werden. Später können Sie mit derselben E‑Mail‑Adresse ein neues Profil registrieren.

Vorgehensweise: Nach dem Login besteht die Möglichkeit im Menü „Profil aktualisieren“. Durch Klicken auf „Profil löschen“ wird eine E‑Mail an die registrierte Adresse gesendet. Darin müssen Sie bestätigen, dass Sie Ihr Profil tatsächlich löschen möchten. Danach gelangen Sie zurück ins Profil, wo Sie die Löschung erneut bestätigen müssen. Nach Bestätigung und Löschung werden Sie zur Startseite des Webshops zurückgeführt. Wenn Sie Ihr Profil gelöscht haben, warten Sie bitte etwa 30 Minuten. Danach können Sie sich mit der zuvor verwendeten E-Mail-Adresse erneut registrieren.

Außerdem erhalten Sie eine E‑Mail, dass wir das Konto gelöscht haben. Wenn Sie das Profil gelöscht haben, werden Sie nach einer erneuten Registrierung die Bestell‑ und Rechnungsverläufe nicht mehr sehen, da diese dem jeweiligen Profil zugeordnet waren.