In mehreren Blogbeiträgen haben wir uns bereits damit beschäftigt, worauf man bei der Auswahl der Verpackung achten sollte und wie man die richtige Verpackung für ein bestimmtes Produkt auswählt. Jetzt gehen wir jedoch noch einen Schritt weiter und beleuchten ein noch spannenderes und tiefergehendes Thema: Wie verbinden sich Psychologie und Marketing, und was können wir tun, damit Kunden sich für unser Produkt entscheiden?
Marketingpsychologie und Verpackung
Die Marketingpsychologie ist ein eigenständiges Fachgebiet, das mithilfe psychologischer Methoden Konsumentscheidungen, Emotionen und Motivationen untersucht, um den Kauf zu fördern, den Kunden auf ethische Weise zu beeinflussen und ihn zur Nutzung eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung zu motivieren. Damit Kunden sich für ein bestimmtes Produkt entscheiden, müssen Verkäufer und Dienstleister verstehen, auf welcher Grundlage Kaufentscheidungen getroffen werden – und dabei spielt die Verpackung eine enorme Rolle.
Natürlich ist die
visuelle Erscheinung einer der wichtigsten Faktoren, denn sie entscheidet darüber, ob ein Kunde das Produkt überhaupt aus dem Regal nimmt. Farben und Formen vermitteln bereits eine Botschaft, und auch die Haptik sollte nicht unterschätzt werden.
Emotionen und Erinnerung spielen ebenfalls eine entscheidende Rolle. Da der Entscheidungsprozess unbewusst und sehr schnell abläuft, muss die Verpackung aufmerksamkeitsstark sein und gleichzeitig emotional ansprechen. Verpackung unterstützt auch den Markenaufbau – insbesondere, wenn konsequent dieselben Farben, Logos und visuellen Elemente verwendet werden. Sehen wir uns an, wie dieser Prozess im Detail funktioniert!
Warum greift der Kunde zu einem bestimmten Produkt?
Oft wählen Kunden nicht das Produkt selbst, sondern das Produkt, dessen Verpackung sie anspricht und emotional berührt. Design, Logo und Farben wirken sofort – jede Farbe trägt eine eigene Botschaft. Weiß steht für Reinheit und Einfachheit, Grün für Ruhe und Natürlichkeit, Schwarz für Premium- und Luxuswirkung. Pastellfarben vermitteln Leichtigkeit und Jugendlichkeit, während kräftige Farben wie Rot und Gelb energetisierend wirken. Wenn der Kunde das Produkt aus dem Regal nimmt, haben wir bereits halb gewonnen.
Die Haptik ist oft ein vernachlässigter Faktor, obwohl sie stärker wirken kann als das visuelle Erscheinungsbild. Gewicht, Oberfläche und die Qualität des Verschlusses spielen alle eine Rolle. Ein schlecht schließender Deckel oder eine zu glänzende Oberfläche kann ein Produkt negativ beeinflussen und den Kunden vom Kauf abhalten.
Ebenso wichtig ist ein einfaches Erscheinungsbild – deshalb funktioniert minimalistisches Design so gut. Da unser Gehirn Entscheidungen schnell trifft, ist es meist die beste Strategie, die Entscheidung zu erleichtern. Auch visuell gilt: „Weniger ist mehr“. Ich persönlich bevorzuge genau solche Produkte, da wir im Alltag ohnehin von vielen – vor allem visuellen – Reizen umgeben sind, sodass ein klares, minimalistisches Design deutlich angenehmer wirkt als ein überladenes, grelles Erscheinungsbild.
Ein weiterer Grundpfeiler guten Marketings ist die Definition der Zielgruppe. Eine Bio-Marke, ein Luxusprodukt, ein Männerkosmetikprodukt oder eine junge Zielgruppe benötigen jeweils unterschiedliche Verpackungen. Wenn die Farben nicht zur Zielgruppe passen, wird das Produkt nicht gekauft.
Die emotionale Wirkung ist meist ausschlaggebend für die endgültige Kaufentscheidung. Die meisten Kunden entscheiden nicht ausschließlich danach, wie ästhetisch oder praktisch ein Produkt ist, sondern danach, ob es ihnen das Gefühl vermittelt, speziell für sie gemacht zu sein.
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